ELDO DESIGN
Stojimo iza svake kuhinje koju isporučimo. Ovde transparentno objašnjavamo šta tačno pokrivamo, šta ne, i kako da održavate kuhinju tako da traje generacijama.
Skidanje furnira, neravnine na ivicama, pukotine usled fabričkog defekta korpusa.
Otpadanje folije, raslojavanje medijapana, pucanje akrilnog ili lakiranog fronta.
Blum & Hettich okovi — proizvođačka garancija, zamena bez troška u garantnom roku.
Iskrivljenje ploče usled fabričke greške — uz uslov da nije bila izložena vodi ili toploti preko deklaracije.
Ako naš tim napravi grešku tokom montaže — vraćamo se i ispravljamo bez naknade.
Rerne, indukcije, mašine i aspiratori — garancija proizvođača (najmanje 2 godine), servis preko nas.
Curenje sudopere, mašine za sudove ili otvoreni prozor uzrokuje bubrenje drveta — nije pokriveno.
Udari, pad teških predmeta, ogrebotine od noževa, oštećenja transportnih kolica — nije pokriveno.
Vrele tepsije ili šerpe direktno na radnu ploču bez podloge — ostavljaju trag koji nije garantni slučaj.
Abrazivna sredstva, agresivne hemikalije (aceton, izbeljivač) — oštećuju lak i površine. Nije pokriveno.
Bledenje fronta od direktnog sunca tokom godina — prirodan proces svih lakiranih površina.
Sečenje, bušenje ili izmena elemenata od strane drugih majstora — poništava garanciju na te elemente.
Sedenje na fioci, preopterećenje polica preko deklaracije, korišćenje fronta kao stepenice.
Sitne navike koje produžavaju životni vek vaše kuhinje i čuvaju garanciju aktivnom.
Posebno oko sudopere, mašine za sudove i bojlera. Drvene ivice najbrže propuste vlagu kad voda stoji.
Vrele tepsije, lonci i posude — uvek na podmetač. Direktan kontakt sa pločom ostavlja trajan trag.
Sapunica + topla voda + mikrofiber. Izbegavajte abrazive, aceton, izbeljivače i sunđere s grubom stranom.
Aspirator uključite tokom kuvanja, a posle otvorite prozor. Para i masnoća se talože na fronte.
Ne sečite hranu direktno na radnoj ploči. Ogrebotine od noža nisu garantni slučaj.
Jednom godišnje proverite šarke i kliznice — ako nešto škripi ili se ne zatvara dobro, javite se.
Pozovite nas ili pošaljite poruku na Viber sa fotografijom oštećenja i kratkim opisom.
Pregledamo prijavu i javljamo vam u istom danu da li slučaj spada pod garanciju.
Dogovaramo termin — naš tim dolazi, zamenjuje deo ili popravlja na licu mesta.
U garantnom roku sve rešavamo o našem trošku. Bez papirologije i bez čekanja.
Potrebni su vam samo račun / broj porudžbine, fotografija oštećenja i kratak opis. Vidljiva oštećenja prijavite u roku od 48h od montaže.
Nazovite nas ili pošaljite poruku sa fotografijom — odgovaramo u istom danu, a u garantnom roku rešavamo bez troška. Bez papirologije, bez čekanja.